Customer Care Representative (M/W) mit Deutsch/Englisch
Location:
DE-Leipzig - Beethovenstrasse (DELZ1)
City:
Leipzig
Metro Area:
Leipzig
Postal Code:
4107
Functional Area:
Consulting and Implementation
Requisition Number:
108900
First Open Date:
08/11/2017
Description:
Ihre Aufgabe
- 1st Line Support (eigenverantwortliche Annahme, Erfassung, Erstklassifizierung, Priorisierung sowie
Weiterleitung und Tracking von Anfragen unserer internationalen Kunden)
- Pflege der Datenbasis
- Prüfung von Wartungsdaten
- Prüfung von Zugangsberechtigungen
Ihr Anforderungsprofil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit im Umgang mit der MS Office Produktpalette
- Freude im Umgang mit Menschen
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen via Telefon und E-Mail sowie verbindliches, souveränes Auftreten
- Hohes Motivationspotenzial
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Spanisch wären wünschenswert. Die regelmäßigen Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr. Zeitliche Flexibilität bis 18 Uhr wäre von Vorteil, sofern erforderlich (bspw. UK Bank Holiday).
